Développement sur mesure
La relance automatique de vos factures et de vos devis
Relancer une facture impayée est désagréable, donc on repousse. Un devis resté sans réponse, c'est du chiffre d'affaires qui dort. Nous automatisons ces envois pour qu'ils partent à temps, avec votre ton, sans que vous y pensiez. Basé près de Tours, partout en France à distance.
Le problème
Le scénario est classique. Vous envoyez un devis, le client dit qu'il va regarder, et vous n'entendez plus parler de lui. Vous n'osez pas relancer, ou vous oubliez. Pour les factures, c'est pire : l'échéance passe, et vous vous en apercevez quelques semaines plus tard en faisant le point sur la trésorerie.
Le temps se perd aussi ailleurs. Le devis est fait dans un tableur, recopié dans le logiciel de facturation, puis la facture est recopiée dans la compta. Chaque ressaisie est une occasion de se tromper d'un montant ou d'oublier une ligne.
Une automatisation règle ces deux points. Quand le devis est signé, la facture se prépare à partir des mêmes données. Quand l'échéance passe, un premier rappel poli part. Si rien ne bouge, un deuxième, plus ferme, part plus tard. Vous gardez la main : vous choisissez les textes, les délais, et les clients à exclure.
Une règle de bon sens : l'outil relance, il ne menace personne. La mise en demeure et tout ce qui a une portée juridique restent des décisions humaines. Nous automatisons l'envoi des rappels. Le jugement sur un vieux client reste le vôtre.
Ce que nous livrons
Un flux entre vos deux logiciels
Par exemple votre outil de devis et votre logiciel de facturation, à condition qu'ils aient une API. Une donnée saisie une fois suit toute seule.
Des relances en cascade
Un rappel amical après l'échéance, un deuxième plus ferme, un dernier avant de passer la main. Les délais et les textes sont les vôtres.
Des tests sur vos données réelles
Avant la mise en prod, nous faisons tourner le flux sur vos vrais devis et vos vraies factures, pour voir ce qui part et à qui.
Une alerte en cas d'échec
Si un envoi échoue, vous recevez un e-mail avec le détail. Vous ne découvrez pas un trou d'un mois au moment de la clôture.
Une notice d'utilisation
Un document court : ce que fait le flux, où il s'arrête, et quoi vérifier quand quelque chose semble faux.
Des exemples dans votre métier
Artisan du BTP
Un artisan fait signer son devis. La facture d'acompte se prépare avec les mêmes lignes, puis un rappel part si elle n'est pas réglée à l'échéance. Plus de soirée à courir après les impayés.
Cabinet
Un cabinet facture ses honoraires chaque mois. Les rappels partent seuls aux clients en retard, avec un texte courtois, et le dirigeant ne voit que les cas restés sans réponse.
Commerce
Un commerce qui vend à crédit à des professionnels relance les factures échues et prévient son comptable quand un client accumule du retard.
PME industrielle
Une PME industrielle envoie des devis à des acheteurs qui mettent du temps à décider. Une relance part au bon moment, avec la référence et le montant, et le commercial reprend la main dès que le client répond.
La formule qui correspond
Automatisation
à partir de 900 € HT
Vous ressaisissez les mêmes données dans deux outils, ou vous relancez à la main.
- 1 flux entre 2 logiciels qui ont une API (exemple : devis signé, facture, puis relances à J+7, J+15 et J+30)
- Jusqu'à 5 étapes dans le flux
- Tests sur vos données réelles
- Alerte par e-mail en cas d'échec
- Notice d'utilisation
Prix ferme, écrit après un cadrage sans engagement. Hébergement en France. Basé près de Tours, nous travaillons partout en France, à distance.
Questions fréquentes
- Quel est le délai légal pour relancer une facture impayée ?
- Rien ne vous oblige à attendre un délai précis : une fois la date d'échéance passée, vous pouvez relancer. Pour les pénalités de retard et les délais de paiement légaux, voyez vos conditions de vente et, au besoin, votre comptable. Nous automatisons ce que vous décidez, nous ne le décidons pas.
- Que dit la loi concernant les factures impayées ?
- Le droit encadre les délais de paiement entre professionnels et prévoit des pénalités de retard, à condition qu'elles figurent sur vos factures et dans vos conditions de vente. Nous ne donnons pas de conseil juridique. Le texte de vos relances, nous le rédigeons avec vous, et vous le faites valider par votre comptable ou votre avocat si le dossier est sensible.
- Quelle est la procédure à suivre pour relancer une facture impayée ?
- Dans l'ordre : un rappel amical par e-mail, une relance plus ferme, puis, si rien ne bouge, un courrier de mise en demeure. Les deux premières étapes s'automatisent bien. La mise en demeure reste votre décision : l'outil peut vous prévenir qu'un dossier en est là.
- Est-ce que le premier rappel de facture impayée est payant ?
- Envoyer un rappel par e-mail ne coûte rien. Ce que vos conditions de vente prévoient en cas de retard relève de vos documents commerciaux, et l'outil n'ajoute jamais de frais tout seul. Il envoie ce que vous avez écrit.
- Quel est le prix d'un logiciel de facturation ?
- Les logiciels de facturation se paient en général par abonnement. Notre formule Automatisation s'ajoute à celui que vous avez déjà : elle le relie à vos autres outils et déclenche les relances. Elle se fait à partir de 900 € HT, en 1 à 2 semaines. Pour un outil de gestion complet, regardez la formule Outil de gestion.